"Wie Sie neue Firmen- und Privatkunden gewinnen"

Zielgruppen
Alle, die im Verkauf arbeiten und noch mehr Erfolg haben möchten.
Geschäftsführern und anderen Führungskräften empfehlen wir die Teilnahme am Seminar «Verkäuferführung im Verdrängungsmarkt».

Lerninhalt

• Aktuelle Marktsituation: der Verdrängungsmakrt
• Chancen durch aktive Bearbeitung des Marktes
• Vorbereitungen für die Akquisition durch Verkäufer und Garage
• Instrumente der Akquisition
• Vor- und Nachteile der verschiednene Akquisitionsformen
• Wichtige Werkzeuge in der Akquisition
• Struktur des Akquisitionsgespräches
• Einwände in der Akquisition und deren Behandlung
• Persönliche Vorstellung und Eröffnung eines Akquisitionsgespräches
• Herstellen einer tragfähigen Beziehungsebene
• Die Bestandsanalyse und Frageformen
• Struktur und Inhalt eines Informationsgespräches
• Initiative Gesprächsführung
• Vorgehensweise in den Folgekontakten
• Dokumentation der erhaltenen Daten
• Berichtswesen im Aussendienst
• Ausblick auf die Option "Individualcoaching"

Aus der Praxis für die Praxis: authentische Simulationen vo Akquisitionsgesprächen

Lernziele
Die Teilnehmer lernen die gesamte Bandbreite der Akquisition von neuen Firmen- und Privatkunden kennen. Sie lernen...

• welches Potenzial die aktive Marktbearbeitung bietet und wie sie es nutzen können
• wichtige Marktmechanismen kennen
• welche Chancen sich speziell für sie und ihre Garage ergeben
• welche Vorbereitungen dazu gehören
• wie sie sich auf die Gespräche optimal einstellen
• wie sie ein Akquisitionsgespräch zielgerichtet führen
• wie sie mit eventuellen Einwänden professionell umgehen
• welche Ziele sie in einem Aquisitionsgespräch erreichen können
• was sie von ihren Aktivitäten in der Akquisition erwarten können
• wie sie mit eventueller Ablehnung einzelner Gesprächsparntner umgehen
• wie sie einem Akquistionstag professionell strukturieren
• wie sie mit den Daten umgehen
• wie ein Tagesbericht erstellt wird
• wie die Vorgehensweise nach dem ersten Kontakt gehandhabt wird
• welche Vorbereitungen für das Individualcoaching erforderlich sind

Nutzen

• Potenzial der aktiven Marktbearbeitung erkennen und Gewinn bringend nutzen
• Umsatz signifikant steigern
• Den Marktanteil ebenfalls steigern
• Neue Kundensegmente gewinnen (breitere Basis der Kunden)
• Kunden gewinnen, die Meinungsführer sind - also Mulitplikatoren
• Kunden gewinnen, die auch in konjukturschwachen Zeiten Autos kaufen - antizyklische Basis
• Marktchancen wahrnehmen und dadurch das persönliche Einkommen verbessern
• Klare Wettbewerbsvorteile gegenüber weniger aktiven Mitbewebern erarbeiten
• Eigene Professionalisierung - mehr Selbstvertrauen und Selbstwertgefühl
• Mehr Zufriedenheit durch mehr Verkaufserfolge
• Einfach Umsetzung in die Praxis

Teilnahmebescheinigung
Am Ende des Seminars erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.

Referent
Michael Krüger, ctm company for training and marketing gmbh

Dauer
1 Tag (09.00 bis 17.00 Uhr)

Kosten
CHF 350.-- für AGVS-Mitglieder zuzüglich MWST
CHF 525.-- für Nichtmitglieder zuzüglich MWST
inkl. Kursdokumentation und Verpflegung

Rücktrittsbedingungen
Ein Nichterscheinen am Kurs muss spätestens zehn Arbeitstage vorher schriftlich mitgeteilt werden. Später eingehende Abmeldungen werden zu 80% der Kursgebühr verrechnet; unentschuldigtes Fernbleiben zu 100%.

Daten / Ort
Dienstag, 22. Mai 2012 (noch Plätze frei)

AGVS Aus- und Weiterbildungszentrum, Gartenstrasse 11, 4537 Wiedlisbach/BE

Teilnehmerzahl
12 - 14 Teilnehmer (Berücksichtigung in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen)